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Seguridad y confidencialidad

Somos plenamente conscientes de la importancia de respetar su privacidad y de proteger sus datos personales. Le agradecemos su confianza y hacemos todo lo posible para que sus compras sean sencillas, agradables y seguras. Para lograr este objetivo, Ma Carte Cadeau utiliza métodos de protección de última generación para proteger sus datos, como protocolos de encriptación y de autenticación y herramientas de detección de fraude. Así, garantizamos la seguridad de sus datos personales de principio a fin, durante su transferencia, su tratamiento y su almacenamiento.

Todo tratamiento de los datos personales comunicados a Ma Carte Cadeau se lleva a cabo bajo la exclusiva responsabilidad de Ma Carte Cadeau SAS, 48 rue Meslay 75003 París (Francia).

En especial, puede enviar sus preguntas con respecto a sus datos personales y a cómo los utilizamos directamente a: privacy@ma-carte-cadeau.com. Le contestaremos lo antes posible.

Recopilación y uso de los datos

Ma Carte Cadeau recopila y trata la información de carácter personal para fines de:
- Gestión del sitio web
- Procesamiento de los pedidos
- Gestión de las solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente
- Prospección comercial y estudios publicitarios

El Cliente está obligado a comunicar los datos siguientes: apellido(s), nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y de facturación, número de teléfono y fecha de nacimiento. Estos datos se recopilan, tratan y almacenan conforme a las disposiciones de la Ley francesa n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 (ley de «Informática y Libertades»), modificada por la ley de 6 de agosto de 2004. El tratamiento de la información personal relativa a los Clientes ha sido objeto de una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) francesa, bajo el número 1634330.

Para procesar su pedido de la mejor manera posible, recopilamos información sobre usted y se la transmitimos a nuestros socios autorizados (bancos, marcas asociadas, empresas de transporte) para permitir la ejecución y el seguimiento de su pedido. Los datos personales que usted proporciona a Ma Carte Cadeau no se transmiten a terceros no autorizados externos a la empresa. Los datos de las tarjetas bancarias nunca pasan por nuestros servidores. Cuando usted paga con tarjeta bancaria, el servidor del banco Crédit Mutuel recopila y trata directamente la información de su tarjeta.

Además, también encomendamos, en su caso, a empresas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), que nos ayudan a garantizar el procesamiento de los pedidos y el servicio de atención al cliente. Estos proveedores de servicios tienen acceso a los datos personales de los clientes en la medida en que los necesiten para llevar a cabo los servicios que les hemos encomendado. Nos aseguramos de que la transmisión de los datos de los clientes a estas empresas respete esta declaración, así como la ley en materia de protección de datos. Aquí se aplican las «cláusulas contractuales tipo II» de la Unión Europea. Se trata de cláusulas tipo que hacen referencia a la transferencia de datos personales fuera de la Comisión Europea a un tercer país, las cuales han sido establecidas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección adecuado.

Ma Carte Cadeau también se reserva el derecho de enviarle de vez en cuando información de productos, así como publicidad, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada al realizar el pedido. Puede solicitar en cualquier momento que se detenga el tratamiento y el uso de sus datos personales con fines publicitarios. Para esto, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando nuestro formulario de contacto.

Nos comprometemos a no vender sus datos personales a terceros.

Seguridad durante las transferencias de datos

Para transferir datos, Ma Carte Cadeau utiliza el sistema seguro SSL (secure sockets layer) combinado con un cifrado de 256 bits. Esta tecnología ofrece la mejor seguridad posible y los bancos más importantes la utilizan para proteger sus datos bancarios en línea. Todos los métodos de pago que se ofrecen en nuestro sitio web están totalmente protegidos por estas normas de seguridad.

Uso de Cookies

Las cookies son medios de identificación digital que su navegador transfiere al disco duro de su ordenador. La cookie es una técnica habitual, utilizada por numerosas tiendas en línea. Por regla general, cuando usted realiza una compra en línea, las cookies memorizan el contenido de su cesta de la compra virtual.

Una vez que haya iniciado sesión (nombre de usuario y contraseña), almacenamos un identificador de sesión en una cookie, con la que permanecerá identificado durante toda la duración de su visita al sitio. La sesión de identificación expira automáticamente tras 7 días.

Durante su período de compra en Ma Carte Cadeau, transferimos cookies permanentes a su disco duro. Esto permite a nuestros sistemas recordar su cesta de la compra mientras realiza su compra con nosotros y guardarla para una visita futura.

Cuando se utilizan anuncios y enlaces publicitarios externos desde Ma Carte Cadeau, se le atribuyen identificadores específicos para estas acciones publicitarias o, a veces, códigos de descuento, con ayuda de las cookies.

Las cookies permanentes no contienen de por sí ningún dato personal. El nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, etc. no se almacenan en las cookies. No se le puede identificar en base a su comportamiento de navegación.

Puede desactivar el uso de cookies en su navegador, reducirlo en algunos sitios o incluso configurar su navegador de forma que le informe cuando se envíe una cookie. Puede eliminar las cookies del disco duro de su ordenador en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que, bloqueando ciertas cookies, puede que no pueda acceder a todas las funcionalidades de Ma Carte Cadeau.

Análisis de la audiencia

Google Analytics

Ma Carte Cadeau ha recurrido a Google Analytics, una solución de análisis de audiencia en Internet de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza archivos de texto denominados «cookies» que se almacenan en su ordenador para permitir el análisis del uso de los sitios web. La información recopilada gracias a estas cookies sobre su uso de nuestro sitio web se envía a un servidor de Google en Estados Unidos para su almacenamiento. En caso de activación de «anonimizar IP» en el sitio, Google abreviará previamente su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en los otros Estados del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transferirá a un servidor de Google en Estados Unidos y luego se abreviará en casos excepcionales. Google utilizará esta información para evaluar su uso de nuestro sitio web, para poner a disposición de sus administradores informes sobre las actividades desarrolladas en este sitio web, así como para proporcionar servicios adicionales relacionados con el uso del sitio y de Internet. Google no sabrá asociar en ningún caso su dirección IP con otros datos de Google. Puede impedir que se coloquen cookies realizando los ajustes correspondientes en su navegador web. Sin embargo, le advertimos de que será imposible para usted disfrutar plenamente de numerosas funciones de nuestro sitio.

Si no desea enviar información a Google Analytics cuando visite nuestro sitio web, puede descargar e instalar un módulo de desactivación en su navegador. Este está disponible en la dirección siguiente: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Anuncios de Google

Este sitio utiliza Google Remarketing, un servicio de Google que activa los anuncios en Internet. Así, cuando visite nuestro sitio, la información sobre su comportamiento de navegación se recopilará de forma anónima utilizando un archivo de texto (denominado «cookie»), el cual se almacena en su ordenador. En base a la información registrada por esta cookie, los anunciantes terceros, incluido Google, activan la difusión de los anuncios. Puede desactivar el uso de cookies por parte de Google haciendo clic en el enlace siguiente: política de privacidad de Google en materia de publicidad. Para obtener más información sobre esta tecnología, consulte la política de privacidad de Google.

Derechos de acceso, modificación y supresión de sus datos personales

Conforme a la ley francesa aplicable n.° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, modificada el 6 de agosto de 2004, usted dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. También dispone de un derecho de oposición, por motivos legítimos, al tratamiento de estos datos. Puede ejercer estos derechos directamente ante el servicio de atención al cliente de Ma Carte Cadeau.

Protección de datos de la empresa

Ma Carte Cadeau tiene en cuenta las obligaciones legales y ha designado a un delegado de protección de datos. Todos nuestros colaboradores se han comprometido por escrito a respetar las normas y directivas aplicables en materia de protección y seguridad de los datos, así como su confidencialidad. Los empleados de Ma Carte Cadeau SAS reciben formación periódicamente en este ámbito.

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